4月29日下午，区委副书记、区长蒋春艳来到区政务服务中心，开展“走流程、解难题、优服务”行动走流程活动。

在不动产登记窗口，蒋春艳以工作人员身份为服务对象办理不动产抵押登记和不动产转移登记，经过一个多小时的现场操作，蒋春艳完成了两个事项的所有办理流程，现场核发了不动产权抵押证明和不动产权登记证。通过角色转换，蒋春艳深入了解了群众反映的高频问题、难点问题、堵点问题，并从优化流程、服务升级等方面提出合理化建议。

蒋春艳指出，各相关人员要以此次行动为抓手，聚焦民生公共服务事项、群众“急难愁盼”事项，找出“痛点”“堵点”“难点”问题，从源头抓整改，着力改革创新，进一步推动办事流程再优化、线上线下再融合、服务质效再提升，持续优化营商环境，打通服务群众、服务企业的“最后一公里”，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

随后，蒋春艳还调研了区政务服务中心扩容提质相关事项。（陈李晖）