近日，云溪区政务服务中心工商窗口被岳阳市云溪区政务服务中心授予2016年度“文明窗口单位”荣誉称号。

2016年，云溪区政务服务中心工商窗口秉承“为企业服务、为群众服务”的宗旨，大力开展窗口创先争优活动；坚持做到“一张笑脸相迎、一句问候暖心、一把椅子让座、一杯热茶相待、一个结果满意”，全面提升服务标准，打造“云溪企业注册交流QQ群”等特色服务，以争创一流为工作抓手，完善制度体系，推行首办负责制、限时办结制、服务承诺制、办事预约制，实现优质服务“零投诉”，按时办结率100%，现场办结率90%，群众满意率100%，极大地提升了窗口政务服务水平和能力，赢得了外界的一致好评。

2016年云溪工商窗口办结各类事项1240件，其中新设登记194件，变更登记244件，以及各种咨询3000余件，有效促进了市场主体快速增长，为云溪区经济发展做出了新的贡献。（李洪生）