日前，云溪工商分局与区司法局、区消委签署了《关于成立云溪区消费者权益纠纷人民调解委员会的通知》，建立健全消费纠纷人民调解工作制度，组建云溪区消费者权益纠纷人民调解委员会。 

　　随着社会主义市场经济的发展，经济交流不断活跃，消费纠纷大量增加。纠纷如果不及时疏导化解，就不能有效保护消费者的合法权益，甚至可能引发群体性事件、激化为刑事案件，不利于社会主义和谐社会的建设，因此成立区消费者权益纠纷人民调解委员会，将能充分发挥人民调解化解消费纠纷的作用，筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”。 

　　其主要任务是调解消费者因生活、生产需要，购买、使用商品或者接受服务时引起的消费纠纷；负责消费纠纷领域人民调解工作的组织领导和全面协调，调研分析全区消费纠纷调解情况，提出调解工作意见，组织人民调解员的业务培训，通过调解消费纠纷宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防消费纠纷发生；同时，人民调解员要遵守调解工作五项纪律，即不得徇私舞弊；不得对当事人压制、打击报复；不得侮辱、处罚纠纷当事人；不得泄露当事人隐私；不得吃请受礼。（李洪生）