中秋、国庆“双节”临近,又将迎来购物、聚餐、旅游等消费高潮,区消委提示广大消费者注意以下几个方面:
一、跟团出游的消费者,要主动查看旅行社经营资质、证照是否齐全,考察信誉程度等。面对低价诱惑,消费者要估算可信度,根据自己的承受能力选择合理的旅游路线;消费者一定要与旅行社签订旅游合同,明确双方的权利和义务,要仔细阅读旅行社提供的合同条款,明确交通工具、路线、就餐、住宿标准、购物时间和次数等内容。最后,外出时一定要注意人身安全,消费者要投保人身意外保险;在旅游景点购物时,谨防“老乡”陷阱;同时,旅游中倡导文明出行,自觉遵守文明行为规范。
二、消费者网上预订酒店时要选择正规网站,仔细阅读订房协议,在下单后与商家直接联系,对所订房数量、住宿时间及房价再次确认。入住酒店后,要及时了解客房内提供的使用物品是否需要另外收费,设施是否安全无故障,并向商家索要发票,并注意保留所有相关消费凭证。
三、饮食聚餐,要注意饮食卫生。近几年“天价菜”已广为人知,仍屡屡发生,消费者要在用餐前注意店堂告示,除了要看清收费标准外,还要了解清楚内容、计价、数量等,结账时须向餐馆索取账单进行核对,以防“大小菜单”。
四、购物一定要选择信誉可靠的商场,多比、多看,尽量做到理性消费。购物时主动索证索票,保留好购物票据或相关消费凭据,仔细核对价格、数量。此外,消费凭据是购买商品、接受服务的证明,也是商品享受“三包”、消费者维护自身权益的依据。消费者除了自行与商家交涉外,还可以向工商部门投诉或向消费者协会、旅游执法部门进行投诉。