你好，我的小孩于6月6日办理了出生证明，工作人员说拿到户口页之后下载“国家医保服务平台”缴纳医保，6月7日户口页已经制作完毕。我在APP上添加亲情账户时，显示“姓名无法通过公安核验”，请问该问题如何解决？

收到编号161388号“市长信箱”信件后，我局高度重视，安排专人负责，与张先生进行了充分沟通，现将相关情况回复如下：

经电话联系张一鸣先生，因国家医保服务平台和省医保平台间信息数据对接问题，目前有部分信息不匹配，建议更换绑定方式：登录“湘医保”平台--注册--登录平台--右下角点击--我的--我的家庭成员-点击“+”号添加即可生成小孩电子医保卡，缴费在“湘税社保”小程序缴费即可。张先生的新生儿医保缴费问题已解决。

岳阳市云溪区医疗保障局    

2022年6月14日