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信件公示

标题: 质疑电信营业厅手机价格乱定价
来信人: 杨先生
来信时间: 2015-07-01 11:41:13
内容:

云溪区长岭电信下属的纵横网络电信营业厅,也是长岭地区固话缴费、办理宽带等电信业务的地方。昨日办理这里的一个包含网络电视、光纤等的套餐业务,套餐要求必须在此处购买一个台手机。至于手机型号可任选一台电信的定制机。我购买的是华为畅玩4C电信定制型号手机,该电信定制型号手机在华为官网价格为899元,在电信官网上价格为999元,此处的购买价格竟为1290元。我怀疑该营业厅存在乱标价现象。我找过电信10000客服,最终还是让本地客服给我解释,总体的解释就是说各地进货渠道不同导致价格不同。我质疑的是即便有进货渠道的差别,但能差这么多吗?这比电信官网价格上涨了29%,显然这是是乱定价,通过套餐进行强卖,牟取暴利。不是说我买的这一个手机贵,他所有可选的手机价格都要比官网贵200-300元。即使不买他这个套餐,单买手机仍然是这个价格,不会赠送任何东西。 我想向工商部门询问纵横网络营业厅所售卖手机的销售定价到底是谁来核准的,价格又是否是合理的。

受理回复

回复部门: 云溪区
回复时间: 2015-07-10 10:32:28
回复内容:

云溪区工商分局回复:

接区政府办转批的市长信箱信件后,我局立即安排公交、消保线的同志调查处理此事。

据了解该用户于2015年6月30日在长岭纵横网络公司营业厅办理了129档融合套餐业务,用户手机每月只需消费129元话费,电信为其开通20M宽带和电信IPTV网络电视,并赠送了光猫和机顶盒。该用户在办理业务时,电信收费是公开透明的,用户自愿选择,而且以有效证件登记,并在合约上亲笔签名,该用户办理的是129档融合套餐业务,电信免费提供了光猫和机顶盒,因此手机价格与网络价格有一定差异,电信终端的进货渠道不同成本价也有所不同,现行的129档融合套餐业务全省实行的统一资费标准。

特此回复

                                                                                                              

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